如因意外需延迟开演时间，要及时向观众通报原因及准确的开演时间，安抚观众情绪，获得观众谅解。当演出过程中遇意外事故致使演出中断，应首先安排观众退票 。
1、正确错误
详见《演出经纪人培训教材》P69-70未按确定时间开演或因突发事故导致演出中断的处理方式
(1)做好各项演出准备工作，确保演出按预定时间开始。如因意外需延迟开演时间，要及时向观众通报原因及准确的开演时间，安抚观众情绪，获得观众谅解。
(2)演出过程中遇意外事故致使演出中断，应及时向观众说明原因，安抚观众情绪，获得观众谅解，并采取紧急措施尽快排除事故恢复演出。如事故无法短时间内排除，演出无法恢复正常进行，演出举办单位应在现场明确向观众通报，并根据实际情况妥善处理退票等善后事宜。
