服务态度是客人在上，精神上感受到亲切感
正确
暂无解析
优质服务是规范服务加个性化服务
宴会厅为了节约用水，可以选择塑料花
餐椅选用时应该考虑的因素有宾客舒适、服务方便
餐厅插花与酒店星级或酒店级别无关
服务技能只有斟酒和上菜
