旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。
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下列符合旅游合同客体所指的“行为”的条件的是
我国《文物保护法》规定：属于集体所有和私人所有的_______，其所有权受国家法律的保护。
旅行社应当妥善保存《旅行社条例》规定的招徕、接待、组织旅游者的各类合同及相关资料，以备县级以上的旅游行政管理部门核查，保存期应当不少于3年。
旅客在铁路运输过程中发生人身伤害，铁路运输企业应当予以赔偿，因第三人责任造成旅客伤害时，也只能由铁路运输企业予以赔偿。
格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
