我国公民基本权利中，_______，集中反映了“一切权利属于人民”的宪法原则，构成公民基本权利体系的基础。
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旅馆业治安管理办法》规定。开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防法规的有关规定，并且要有必要的_______。
旅行社经营的基本原则
某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是
上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。
