服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。
错误
暂无解析
客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净
电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件
在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
