旅游车发生交通事故时，导游人员应首先( )。
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旅游者在中国境内购买的文物在出境时，经鉴定属于不能出境的文物，对此文物，国家可以（）。
导游服务的社会性来源于( )的社会性。
同团队旅游相比，散客旅游具有()的特点。
导游语言是一种口头语言， 导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。
带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。
