将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
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法国著名作家维克多.雨果的代表著作是
旅游者丢失《港澳同胞回乡证》，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的( )。
旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
中国公民出境管理机关有（）。
