有关下列美称所指，正确的叙述是
ABCDE
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旅游活动的多样化趋势， 要求导游人员随之变化其导游方法。
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。
接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。
带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。
有关下列之 “最”正确叙述是
