在社区居民座谈会上，张忠华一直坐在角落，始终没有发言，此时，社会工作者应使用的技巧是()。
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社会工作的专业使命是()。
由于金融危机，李响所在的公司倒闭了，失业后，李响多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时李响所经历危机的发展阶段是()。
关于大众传媒对人类行为的影响，下列表述正确的有()。
促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而实现互动和分享的重要环节是()。
由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体是()。
