20世纪中后期以来，国内外比较流行的物流业绩衡量指标体系是“关键业绩衡量指标”，简称为（）
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从狭义角度来理解，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，不包括（）
对仓容利用进行综合考核时，通常采用的指标是（）
企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
列举常见的物流、配送系统网络出现的问题。
关于现代物流质量管理的特点，说法错误的是（）
