在跨文化谈判中，更习惯釆用较直接沟通方式的国家是（）
B
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对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是（）
以下选顶中，不属于成功推销人员的外在特征的是（）
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）
制造谈判僵局的技巧有哪些?
