名词解释：个体软件过程PSP
是一种可用于控制、管理和改进个人工作方式的自我改善过程，是一个包括软件开发表格、指南和规程的结构化框架。
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名词解释：网络协议
电子商务的竞争优势不包括（）
在下列功能中，属于数据挖掘技术基本功能的是（）
网络服务是指计算机网络中信息处理和______的能力。
试述屏幕显示设计原则和颜色使用要点。
