名词解释：信息分析
信息分析是对各种相关信息的深度加工， 是一种深层次或高层次的信息服务， 是一项具有研究性质的智能活动。
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保密性可以保证信息不被窃取，或者窃取者不能（）
信息革命具有的特征是（）
按信息效用不同，信息可分为哪四个层次?试分别举例说明。
某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂，业务系统故障多，技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。
要求：试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策，使其IT服务向更高层次的主动服务发展.
信息系统是一种非常复杂的（）
