企业发展最重要的战略资源是()
A
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认证的依据是()
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()
在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
测量顾客满意度的主要方法是()
职位分析的程序主要包括的阶段有()