我国企业界以往将战略计划活动这一过程称为()
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以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是()
企业(组织)存在的价值是满足()
对照规范要求进行分析时，对于直方图出现能力不足型的情况，应采取的工序调整措施（）
质量管理的八项原则包括的内容有()
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
