人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）
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按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。()
谈判各方简要亮出自我的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）
一个民族全体成员通用的语言是()。
“5W模式”的提出者是（）
