人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。
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降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长()。
个人空间交际的距离为()。
基层公务人员须使用的基本礼貌用语包括()
礼仪的特点有()
涉外礼仪的基本原则有()。
