公众逆反心理
是公共关系传播作用于公众的信息超过了其所能接受的限度而产生的一种相反的心理体验，是公众有意脱离公关关系传播信息的思维轨道进行反向思维的心理倾向。
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举例说明如何取得更好的传播效果
当人们认为一个人在某些方面具有良好的品质时，往往也把其他方面好的特性归于他，这种心理效应属于（）
人际传播，即()。
公众心理的特点有（）
服务型公关的效果最有利于()。
