名词解释：冲突
是一种过程，这种过程起始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
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自我排班的优点是（）
简述造成时间浪费的因素。(各举一例)
简述直接进行护理工时测定的主要步骤。
治愈率、好转率、院内感染率等是护理工作质量评价中的（）
简述Z理论在护理管理中的应用。
