参考咨询服务从服务的内容、层次和服务类型角度划分为
读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务
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二次文献信息对一次文献信息进行系统化压缩，产生了新信息。
图书馆学是一门实用性社会科学。
传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。
志愿者义务参与服务是农村书库保持活力的重要手段。
除了馆藏古籍外，其他文献变化过程较慢，不用采取保护措施
