简述城市轨道交通主要服务项目有哪些？
城市轨道交通按内容不同可以分为票务服务、导乘服务、行车服务、问询服务、特殊服务、应急服务、服务承诺与监督等几大类别。
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国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。
什么是车票超程，车票超程如何处理？
客运服务的基本要求有哪些？
检（验）票岗工作地点位于站厅售检票亭内，主要工作内容包括哪些？
发生突发事件时的应急技巧有哪些？
