服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
进行票务处理、问询、兑币、公共交通卡故障卡修复、各类便民措施等在内的综合性服务工作；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁；正确填写相应报表和台账等。
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站台监护岗工作地点位于车站站台，主要工作内容包括哪些？
发生突发事件时的应急技巧有哪些？
信号故障情况下哪些可替代行车法？
什么是车票超程，车票超程如何处理？
候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
