前不久，国内某航空公司发生多架次航班同时延误的事件，致使千余名旅客滞留机场，航空公司给出的解释是天气原因所致。但当日有消息称，航班延误是由于飞行员罢工造成。而当记者就此进行采访时，该公司仍坚称此次事件是天气原因导致。第二天，又有消息称，航空公司与罢工飞行员协商，但尚未达成一致。在事件发生 3 天后，该公司才公开做出道歉，但仍把原因归咎于恶劣天气。很快，中国民航局派出工作组就这一事件展开调查。最终，民航局工作组查明真相并对该公司进行了批评与处罚，停止了其两条航线经营权。
问题：
(1) 危机处理的原则是什么 ?
(2) 请运用相关理论分析该航空公司危机处理的失败之处。
波兰学者柯日布斯基等从语义学的角度归纳了语言的三种特性，其中之一是（）
按照“知识沟”理论的观点，大众媒介传送的信息越多，社会经济地位较高者与社会经济地位较低者之间的知识鸿沟，趋向于（）
清代学者王国维在《人间词话》中，生动地描述了做学问的三种境界。其中第三种境界是：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”这种境界的本质是()。
论述大型活动策划和实施的策略。
