组织在建立温室气体信息管理体系时，需确定职责和权限，并进行培训
正确
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市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和（）
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
扫路机的效率是人工的（）。
收集废物箱内垃圾主要工具是
大城市,特大城市的一级道路的路面冲洗,每周应不少于。
