同团队旅游相比，散客旅游具有()的特点。
导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。
下列不属于组团社的职责的是（）。
旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。
调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有()。
