索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。
1、正确正确
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计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置，为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷，使用频率高。因此，应在营业场所不同方位分散设立。
错填或临时变更到货地点，这种违反进货合同的行为属于供方的责任。
在出版物发行单位经营规模及经营特色等定位的基础上，进行店堂的装饰设计定位，使发行单位的形象风格、空间规划、材料、配件、表现技法等保持一致，并展示自己的特色。
合理的进销比例为1.1:1，一般进销比不得超过2。
供货脱期产生的可能性有两个方面：销售方未及时发出订货请求；供货方未能保证及时供货。
