在市场信息采集中，商业企业应配合工业企业开展新品开发和辖区市场进入的可行性调研分析。
正确
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明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。
职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
了解社会库存的作用不包括
企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来，对被选择出的重要标准做进一步的划分。
