客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
正确
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客房小酒吧译为：Mini-bar。
用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行
清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面
