清洁房间后，为确保房门关闭，需要关门并回推门
正确
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金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行
