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按管理功能分可将话务控制分为中继资源管理控制和呼叫目的控制两部分。

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呼叫占用时间越长,话务量越大。

话务预测、话务特性与操作参数进行组合,而后决定采用何种话务控制手段。

受控网络实体包括电路群、目的地、交换机、智能网节点。

相邻补偿的呼叫间隙这种方式只有在话务量较低的场合下才有意义。

接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度,通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡。

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