发生突发事件时的应急技巧有哪些？
（1）当发生事故或事件时，需根据事件的性质报告 119、 120 或 110 等相关部门
（2）列车在区间发生火灾或爆炸时，司机应尽量维持列车进站
（3）及时组织人员，疏散乘客
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客运服务的基本要求有哪些？
候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
信号故障情况下哪些可替代行车法？
旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。
车站如何进行车票盘点工作？
