服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
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勤奋求知、严谨治学，是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和( )。
职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。
公共信道信令是用一条与话路分开而独立的( )链路，专门负责传送一群话路的信令。
分组交换数据网是以分组交换方式工作，并向用户提供( )业务的电信网
信令转接点可分为独立的信令转接点和( )的信令转接点。
