“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的作者是（）
陆游
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观察的内容包括？
简述公共关系活动的行为方式。
民意测验的调查方式一般有
临赴现场访谈前的最后一步准备工作是（）
“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）
