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事中监督

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下列现象中,不属于市场失灵的是()。

一般而言,实现社会资源的最佳配置需满足的条件是()。

下列财政支出中,属于一般利益支出的有()。

世界各国经常使用的最重要的货币政策工具是()。

市场购销法

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北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后,便开始盈利,这说明他们实施B2C模式的电子商务取得了成功。其主要标志是: (1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中,由首都电子商城配置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下,采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式,以及多种安全协议和高位加密算法,并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国,乃至全世界成为可能。 (2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月,平均每月网上有效订单交易额达100万元人民币。另外,网上书店的增值效应平均每月超过50万元。 (3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制,每年365天,每天24小时地提供不间断的经营服务。起初,北京市购买者占所有客户的25%,后来下降到20%;外地购买者由开始时的45%下降到30%,而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30%上升到50%。 (4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品和电子出版物。自网上书店开办以来,除实现网上支付交易外,在网下也实现了增值效应。AC尼尔森机构发布的一项研究显示:我国网上购物的5500万人中,有56%选择网上买书。网上购书已成为电子商务交易中的排头兵,其最大的便利就是快捷和便宜,而且选择范围非常广。比如,在当当网销售过的图书超过60万种,远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多,但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折,甚至畅销的新书也能够低于7折。业界人士认为,网上售书的价格优势主要来源于两方面:一方面,营销成本大大低于传统的店面销售模式;另一方面,风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利,这是传统书店所无法比拟的。从目前的发展来看,传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为,一方面,传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道,有助于拓展自己的网站业务。另一方面,网上书店也有助于促进传统书店的销售。 请根据上述案例资料回答下列问题: (1)说明电子商务的特点。 (2)分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。 (3)网上书店的常规购书流程是什么?
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案例资料: 近年来,随着人们收入水平的提高,旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生,她们平时关系甚好。在李晓的动议下,三人经过与其家长重复沟通、商议,并在家长那里获取足够的旅游资金后,决定暑期在国内选择一家旅行社进行她们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次,由于旅游花销较大,各个旅行社知名度、服务水准差异也大,旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询,与有经历、经验的同学交流,去学校附近的旅行社咨询等调研后,她们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求,暑假根据大学生的旅游需求特点,在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊外运动游(爬山、漂流)。在促销方面,推出有奖旅游销售,特等奖获得者可免费获得重大致育赛事门票两张(在此期间,该城市有国内足球甲A比赛)。但该旅行社的定价并不比其它旅行社的同类旅游“产品”高。三人暑期随团如期进行了旅游,旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事,将该次旅游总结为一个字“爽”,俨然像该旅行社的一个推销员。 要求:请根据上述案例的描述,回答以下问题: (1)说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。 (2)该购买行为属于哪种类型?为什么? (3)描述购买决策过程。 (4)站在李晓的角度,简要写出购后行为分析。
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