宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，当前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（）
简述顾客满意的概念及其测量方法。
菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）
某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（）
市场营销调研流程的首要环节是（）
下列属于销售促进活动的是（）
