下列属于企业外部微观环境因素的有（）
电话营销这种渠道模式属于（）
下列属于市场营销信息系统的有（）
某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（）
由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是（）
“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（）
