下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
下列有关谈判者保留价格的说法中，正确的有（）
在跨文化谈判中，更习惯釆用较直接沟通方式的国家是（）
窜货的表现形式不包括（）
从谈判每一方的角度来看其利益都有改进，一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失，指的是（）
总代理与批发商之间进货价格差异属于（）
