厂商使用价格折扣激励中间商的主要形式有哪些?
下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
在谈判的价格磋商中，卖方可能会说：“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的（）
许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
