客户关系管理的英文缩写是（）
云计算的特征有（）
下列属于外联网特征的是（）
消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时，该物品的需求很可能（）
下列不属于互联网思维特点的是（）
跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有（）
