在IS0定义的开放系统互连模型(OSl/RM模型)中，数据加密是______层的主要功能之一。
目标客户调查属于电子商务网站的（）
名词解释：个体软件过程PSP
海尔电子商务的最大特点是______。
简述电子商务的发展给物流带来的新变化。
控制和管理计算机硬软件资源的软件是（）
