质量管理体系的组成部分包括（）
BCDE
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某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（）
与物质、技术、资本等非人力资源相比，人力资源的特点有（）
在价值工程中，功能的二重性是指（）
在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）
20世纪70～80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属予管理“软件”的有（）
