质量管理体系的组成部分包括（）
BCDE
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某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）
下列不属于住房类商品的功能特性是（）
对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）
20世纪70～80年代，美国学者指出企业不能只重视管理的“硬件”，还要重视管理的“软件”。下列属予管理“软件”的有（）
将员工头脑的隐含知识转化为可共享的公司知识库的知识，其代表的知识管理职能为（）
