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中文“口才”一词,最早见诸()。

A、《礼记·祭义》
B、《论语》
C、《孔子家语·七十二弟子》
D、《尚书》
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C

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使用暗示或提醒之类的语言进行点拨,使对方默认自己存在问题的批评方式是()。

简述形成口语风格的客观因素。

对语境中消极、负面的影响直接加以制止、清除和封杀是()

根据案例分析回答下列问题。
A先生准备买车,跑了一天,最后来到某4S店门口,正犹豫是否进去,销售员B先生热情地迎出来,看他满脸疲惫,便说:“先生,请进。喝口水,歇一歇!”A先生一听,觉得确实有点口渴,就进去坐下。B先生端来一杯冰水,双手递上,又拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后,精神为之一振,便问B先生有关车型情况,B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说:“这款车此前因车窗电机故障,网上有些负面评价。不过,现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听,决定就买这款车。一切手续办好后,全体4S店员工围绕A先生,送上鲜花,祝贺A先生加入××品牌车主行列。
问题一:什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?
问题二:公众原则有哪些具体要求?
问题三:本案例是如何体现这些要求的?

下级与上级交谈的技巧包括()。

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