首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是（）
D
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公共口才最重要的作用是（）
简述形成口语风格的主观因素。
公共关系口才的适宜原则包括（）
使用语言不得要领、不够明确、含糊其辞，使下级感到茫然不知所措的批评方式称为()。
规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表达沉稳、文明优雅的口语风格属于（）
