简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级的实践中应当注意的问题。
(1)从下级的需求出发。
(2)充分利用提问技巧。
(3)巧妙诱导不露痕迹。
(4)让下级自己做结论。
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简述公共关系口才的衡量标准。
将演讲分为政治演讲、学术演讲、诉讼演讲、宗教演讲、礼仪演讲等的标准是（）
借代是指什么？
辨析和确定信息符号含义的依据是()。
以弄清情况为主要目的的交谈叫做（）
