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公关语言艺术的作用有()。

A、指导公关实践
B、畅通信息传递
C、加深情感沟通
D、促进关系协调
E、激发公众行为
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BCDE

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从严格意义上说,公共关系产生于现代工业社会,它是现代大工业生产发展的必然产物。()

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