全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
BCDE
暂无解析
查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（）
始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（）
社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（）
在公共管理中，重视回溯分析的决策属于()。
简述全面质量管理的主要内容
