案例
市医院人事管理上比较混乱，历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。去年暑假，来了一批医学院实习学生，分到各科实习。在8月10日夜班时，儿科的主治医师临时有朋友宴请，简单嘱咐了实习学生几句就走了。结果，某患儿出现意外症状，由于较急，实习学生马上开了药，却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的讨论。
管理控制过程的第一步是（）
人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（）
构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是()。
行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。
