结合实际，论述访谈员的调查守则。
(1) 外观与举止得体。
(2)然悉调查的问卷。
(3)严格遵循问卷的要求提问。
(4)如实记录被访者的回答。
(5)认真保管和及时上.交调查材料，并且严格为被调查者保密。
(6)依法行事和遵守伦理规范。
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简述个案调查的特点。
与一般自然界的因果关系相比，社会事物和现象之间的因果关系（）
通过调查鞍山钢铁公司、武汉钢铁公司、宝山钢铁公司等几个公司生产和销售的情况，来掌握全国钢铁生产和销售的基本情况。这使用的调查方法是（）
关于实地观察，下列说法正确的是？
在观察和处理资料的过程中，观察者要做到客观几乎是不可能的，他们的价值观和期望往往会对观察结果产生影响。这一现象被称为（）
