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现代特质理论认为，应该抛弃“遗传决定论”，认识到领导是一个动态过程。
人际关系不仅影响到群体的活动绩效，还可能影响到个体的发展和身心健康。
凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和
组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
让现有的献血者参与教育活动是一种吸引新献血者的最有效的方法。
